1. Predávajúci
- Predávajúci
- PaedDr. Peter Flak - SMARTCONE
- Sídlo
- Horská 1309/59, 958 06 Partizánske
- IČO
- 51 842 254
- DIČ
- 1080113694
- Zápis
- Živnostenský register Okresného úradu Prievidza, č. 340-41882
- info@smartcone.sk
- Telefón
- +421 904 281 396
Tieto podmienky upravujú predaj online videokurzov na webe smartcone.sk spotrebiteľom aj firmám. Kupujúci je osoba, ktorá kurz objedná a zaplatí (študent alebo napríklad rodič). Študent je osoba, ktorej e-mail je uvedený v objednávke a ktorá kurz používa.
2. Čo kupuješ
Kupuješ prístup k digitálnemu obsahu: k videám vybraného kurzu v online portáli a k funkciám, ktoré k nim portál ponúka (napríklad cvičenia, sady úloh v Skúšobni a skúšobný test, ak sú pri kurze uvedené). Obsah každého kurzu, počet videí a ich dĺžka sú uvedené na stránke kurzu. Kurzy sa používajú v prehliadači na mobile, tablete aj počítači, nič sa nesťahuje ani neinštaluje. Potrebuješ pripojenie na internet.
Balíky bez videí (Tréning a Rozprávanie) sprístupnia cvičenia, testy a karty na ústnu skúšku bez videí. Oprava slohu je služba: pošleš sloh zo Slohového štúdia a my ho opravíme a doplníme odporúčania spravidla do 3 pracovných dní. Kúpené opravy (1 alebo 5) môžeš použiť kedykoľvek počas trvania prístupu.
Prístup je osobný. Prihlasovacie kódy a odkazy na videá nesmieš ďalej šíriť, nahrávať ani zdieľať s ďalšími osobami. Videá sú chránené autorským právom.
3. Objednávka
Objednávku odošleš vyplnením formulára, potvrdením súhlasov a stlačením tlačidla Zaplatit. Pred odoslaním vidíš, čo kupuješ, a celkovú cenu. Zmluva je uzavretá úspešným zaplatením. Potvrdenie objednávky a faktúru pošleme e-mailom. Potvrdenie obsahuje aj súhlasy z objednávky. Do portálu sa prihlasuješ e-mailom študenta a jednorazovým kódom, ktorý ti pošleme na tento e-mail.
Ak má študent menej ako 18 rokov, odporúčame, aby objednávku urobil alebo odsúhlasil rodič. Ceny kurzov zodpovedajú bežným nákupom pre túto vekovú skupinu, rodič môže pri objednávke zvoliť faktúru na svoje meno.
4. Cena a platba
Ceny sú uvedené pri každom kurze v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Platí sa jednorazovo a vopred, prostredníctvom platobnej brány GoPay kartou alebo iným spôsobom, ktorý brána pri platbe ponúkne (napríklad Apple Pay, Google Pay alebo platba cez banku). Nejde o predplatné, nič sa automaticky neobnovuje. Údaje o karte nevidíme ani neukladáme. Faktúra príde e-mailom, pri platbe rodičom na meno rodiča.
Balíky (KOMPLEX, ALL-IN a test alebo sloh spolu s kurzom Rozhovor sa!) sú lacnejšie ako súčet jednotlivých kurzov. Ak už niektorý kurz máš, doplnenie na balík (napríklad z KOMPLEX na ALL-IN) stojí len rozdiel v cene, ktorý uvidíš v portáli a pri objednávke.
5. Prístup ku kurzu
Kurz sprístupníme hneď po zaplatení. Prístup ku kurzom máš bez časového obmedzenia. Videá si môžeš pustiť, koľkokrát chceš. Ak by bol portál dlhšie mimo prevádzky z našej strany, prístup primerane predĺžime.
6. Vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy
Záruka vrácení peněz. Do 14 dní od zaplatenia ti na požiadanie vrátime celú sumu, bez udania dôvodu a bez ohľadu na počet pozretých videí. Stačí napísať na info@smartcone.sk z e-mailu uvedeného v objednávke alebo nám zavolať. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým prišla platba, najneskôr do 14 dní. Prístup ku kurzu sa tým ukončí.
Zákonné odstúpenie. Pri digitálnom obsahu môže spotrebiteľ od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní, ak sa obsah ešte nezačal poskytovať. Pri objednávke nás žiadaš o sprístupnenie kurzu hneď a berieš na vedomie, že sprístupnením zákonné právo na odstúpenie zaniká. Naša záruka vrátenia peňazí vyššie však platí bez ohľadu na to.
Pri Oprave slohu (služba) zaniká právo na odstúpenie úplným poskytnutím služby, teda doručením opravy, keďže sa oprava začína na tvoju žiadosť odoslaním slohu. Nepoužité opravy ti v rámci záruky vrátime.
Ako odstúpiť alebo požiadať o vrátenie peňazí. Stačí e-mail na info@smartcone.sk, môžeš použiť aj tento vzor: „Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe kurzu (názov kurzu), objednávka číslo …, zaplatená dňa …. Jméno a příjmení, e-mail študenta, dátum.“ Formulár použiť nemusíš.
7. Reklamácie
Ak niečo nefunguje (video sa neprehrá, chýba obsah, nevieš sa prihlásiť), napíš na info@smartcone.sk. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, opravou, náhradným riešením alebo vrátením peňazí. O výsledku ťa budeme informovať e-mailom.
8. Riešenie sporov
Ak vybavenie reklamácie nie je podľa tvojich predstáv, môžeš sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak ju zamietneme alebo do 30 dní neodpovieme, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Dozor vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.
9. Záver
Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov. Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Podmienky môžeme zmeniť, pre už zaplatené objednávky však platí znenie z času objednávky.